Antes de tu cita
¿Cuál es la mejor manera de contactar al establecimiento para preguntas o reservas de citas?
La mejor (y más rápida) manera de reservar una cita es a través de nuestro sitio web. Si deseas hablar con alguien, llama a nuestro número de teléfono (407-603-1875) o envíanos un mensaje de texto. (También puedes enviar fotos a ese número de teléfono) No solemos responder a mensajes en redes sociales.
¿Qué vacunas requerimos?
Aunque recomendamos encarecidamente estar completamente vacunados, (especialmente para la Influenza Canina y Bordetella) requerimos que la vacuna contra la Rabia esté al día. Para los gatos, también recomendamos encarecidamente estar completamente vacunados; sin embargo, requerimos prueba de las vacunas contra la Rabia y FVRCP.
Para cachorros y gatitos, requerimos que estén al día con su calendario de vacunas apropiado para cachorros o gatitos, el cual es creado por tu veterinario.
¿Qué pasa si mis vacunas han expirado antes de mi cita?
No podremos atender a tu mascota si sus vacunas han expirado. Recomendamos reprogramar tu cita con nosotros una vez que consigas una cita con el veterinario. Requerimos que tu mascota esté vacunada 48 horas antes de su cita con nosotros para asegurarnos de que esté completamente vacunada de nuevo y lista para estar cerca de otras mascotas.
¿Requerimos prevención de pulgas?
Aunque no requerimos prevención de pulgas, la recomendamos encarecidamente. La temporada de pulgas es todo el año en Florida, y no es cuestión de si entrarás en contacto con pulgas sino cuándo lo harás. Tu mascota estará en un establecimiento con otros animales y es importante para nosotros no permitir la propagación de cosas no deseadas a ellos. Si crees que puedes tener un problema de pulgas, ¡por favor avísanos antes de entrar al establecimiento!
¿Aceptamos una mascota bajo sedación?
Aunque nos gustaría ganar la confianza de cada mascota y lograr que cada una tolere el aseo sin sedación, entendemos que eso no siempre es posible. Aceptaremos mascotas bajo sedación prescrita por un veterinario. También vendemos productos de CBD en nuestra tienda minorista que pueden ser usados antes de una cita solo en perros.
Para gatos, normalmente no aceptamos gatos sedados debido a la preocupación de seguridad asociada con ello, pero trabajamos caso por caso. Por favor, llama a nuestro establecimiento para hablar con nuestro esteticista felino para ver si podemos ayudar.
¿Bajo qué nombre deberías reservar tus citas al programar una cita?
Siempre llamamos a cada mascota por su nombre; sin embargo, realmente necesitamos saber quién es responsable de recoger y dejar. Por favor, usa el nombre del dueño para tu información de contacto.
¿Qué pasa si necesito reprogramar o cancelar mi cita?
Siempre puedes llamarnos o enviarnos un mensaje de texto para reprogramar o cancelar. El teléfono de nuestro establecimiento es un teléfono celular, por lo que puedes enviar un mensaje de texto a ese número. Si necesitas cancelar o reprogramar un domingo o lunes o fuera del horario de atención, por favor deja un mensaje de voz o envía un mensaje de texto.
¿Cuál es nuestra política de cancelación?
Requerimos un aviso de 24 horas si necesitas reprogramar o cancelar. Puede llevar tiempo llenar una cita de último minuto y pedimos que respetes nuestro tiempo. Podemos cobrar una tarifa por cancelación si es dentro de las 24 horas de tu cita.
Aseo completo [perro pequeño – mediano] – $45
Aseo completo [perro grande – extra grande] – $65
Baño de lujo – $20
Baños y cortes de pelo para gatos – Dependiendo de los servicios reservados $40+